Triangolo Inno

May 29, 2023

Un giocattolo colorato dopo l'altro sfreccia su un nastro trasportatore, accuratamente selezionato, spruzzato e igienizzato a mano prima di essere spedito ai bambini di tutto il paese.

No, non è il laboratorio di Babbo Natale. È lo spazio di lavoro sul retro della nuova sede di Tiny Earth Toys, una startup di giocattoli in abbonamento a Durham con un elenco di clienti in rapida crescita.

Fino a questo momento, il ridimensionamento è stata la sfida più grande della piccola azienda: come rielaborare un numero sufficiente di giocattoli per far funzionare il modello e soddisfare la domanda dei genitori che cercano un flusso costante di giocattoli sostenibili per i loro figli. Ma con la nuova sede, Tiny Earth Toys potrebbe ora avere lo spazio per decollare come il team aveva immaginato negli ultimi tre anni.

Il CEO Rachael Classi ha portato Triangle Inno in un tour esclusivo del nuovo spazio: dalla sala giochi all'officina e al magazzino sul retro, dove centinaia di giocattoli vengono rinnovati ogni settimana.

La storia di Tiny Earth Toys è iniziata con scatole e scatole di giocattoli di legno, accatastate nella camera da letto principale della casa di Classi a Duke Park.

Dopo due mesi – e alcune cospicue consegne di pallet che hanno sollevato le sopracciglia dei vicini – la squadra si è trasferita in un ufficio dell'American Underground. L'ufficio era al primo piano ed era dotato di un minuscolo "ripostiglio nel seminterrato" dove l'azienda evadeva gli ordini. Quando nacque dall'American Underground, Tiny Earth Toys aveva quattro uffici distribuiti su tre piani.

La tappa successiva è stata la zona di carico a Raleigh, dove ha approfittato di servizi come i transpallet. Ma presto anche quello spazio divenne troppo grande.

Così Classi e il suo team hanno iniziato a cercare e hanno trovato lo spazio del magazzino di 10.000 piedi quadrati su Alston Avenue che un tempo ospitava Barrel Culture Brewing & Blending.

Lo spazio aveva spazio per l’infrastruttura che l’azienda sperava l’avrebbe finalmente aiutata a espandere la propria attività. Recentemente, Tiny Earth Toys ha aggiunto un nastro trasportatore, una delle numerose mosse di ottimizzazione.

"È più semplice spedire semplicemente nuovi giocattoli", ha affermato Catherine Bhattachar, recentemente promossa a COO di Tiny Earth Toys. Ma alla Tiny Earth Toys, i giocattoli sono in costante rotazione, vengono spediti, ricevuti, creando enigmi operativi che deve risolvere.

I giocattoli restituiti alla struttura non vengono solo smistati, ma vengono anche ispezionati per verificarne la sicurezza, dai rischi di soffocamento agli angoli scheggiati. Vengono disinfettati sul nastro trasportatore. E sono tutti riconfezionati.

I tempi di consegna, notevolmente migliorati con il nuovo spazio, hanno rappresentato uno dei maggiori ostacoli alla crescita dell'azienda.

Tiny Earth Toys collabora con gli educatori per selezionare i suoi giocattoli, testandoli (spesso con i bambini di Classi). I giocattoli sono privi di plastica, principalmente in legno con vernici a base d'acqua. Ma la questione non è solo se ai bambini piace un giocattolo, ma riguarda anche la loro resilienza, e questo include anche l’imballaggio, poiché la scatola stessa viene spesso spedita a più famiglie (l’azienda presto sperimenterà imballaggi riutilizzabili). Bhattachar ha detto che, idealmente, i giocattoli dureranno per almeno sei famiglie. Quando non riescono a raggiungere il taglio, vengono venduti ai clienti a prezzi scontati o donati a organizzazioni no-profit della zona.

Classi e Bhattachar sperano che il nuovo spazio consenta ai clienti di testare di persona i giocattoli con i propri bambini. Potranno noleggiare e acquistare giocattoli usati in loco. E fornisci feedback migliori, il tutto verrà monitorato da Tiny Earth Toys. Oltre a creare un servizio in abbonamento, l'azienda sta costruendo un database di preferenze generali provenienti da un ampio campione di bambini. Nel complesso, i dati potrebbero un giorno essere monetizzati per aiutare le aziende di giocattoli a personalizzare meglio i loro prodotti, ha affermato Classi.

Per ora l’attenzione è rivolta alla flessibilità, il che significa nuovi modelli di abbonamento e nuove tecnologie.

Inizialmente, gli abbonamenti ai giocattoli erano suddivisi in base all'età, qualcosa che Classi aveva detto all'inizio che le sarebbe piaciuto modificare. A partire da questo mese, tuttavia, l’azienda presenta il suo nuovo motore di raccomandazione sui giocattoli, che pone domande su traguardi, abilità e interessi, il tutto per personalizzare la selezione dei giocattoli in base ai singoli bambini anziché alle categorie di età.